Häufig gestellte Fragen

Wir helfen Patienten aus Deutschland, eine Behandlung bei Partnerkliniken in der Türkei zu organisieren. Dazu gehören Kontakt, Angebote, Termine und Reiseplanung. Die Klinik prüft Ihre Eignung und übernimmt Behandlung und medizinische Nachsorge.

Joint Commission International (JCI) beurteilt Einrichtungen von außen anhand veröffentlichter Standards. Fragen Sie nach der aktuellen Akkreditierung des jeweiligen Standorts, dem Behandlungsteam und der Notfallversorgung.

Unser Team beantwortet Ihre Anfrage auf Deutsch. Klären Sie vorab, in welcher Sprache Beratung, Aufklärung und Entlassung stattfinden und ob bei Bedarf gedolmetscht werden kann.

Wir bitten nur um die Angaben, die wir für Ihre Anfrage benötigen. Falls eine Klinik Gesundheitsdaten braucht, erklären wir, wie Sie diese übermitteln können und wer sie erhält. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung .

Die erste Anfrage ist kostenlos. Lassen Sie sich die Kosten schriftlich aufschlüsseln und fragen Sie nach etwaigen Vermittlungsgebühren. Vergleichen Sie mit einem Direktangebot, das dieselben Leistungen und dieselbe Nachsorge umfasst.

Richtpreise dienen der Orientierung. Ihr schriftliches Angebot nennt die vorgesehene Behandlung, den Preis und die Leistungen. Ändert sich der Plan nach der Untersuchung, lassen Sie sich mögliche Mehrkosten vor Ihrer Einwilligung erklären.

Abflughäfen und Flugpreise unterscheiden sich. Buchen Sie erst, wenn die Klinik Ihre Termine bestätigt und Ihnen einen voraussichtlichen Rückreisetermin genannt hat.

Im schriftlichen Angebot steht, an wen Sie zahlen, wann Zahlungen fällig sind und welche Bedingungen bei Anzahlung, Umbuchung oder Stornierung gelten.

Prüfen Sie vor der Buchung die aktuellen Einreisehinweise des Auswärtigen Amts zur Türkei . Die Regeln richten sich nach Ihrem Reisedokument sowie nach Zweck und Dauer des Aufenthalts.

Fragen Sie uns gern nach einer Begleitperson. Wir klären Besuchsregeln und Übernachtungsmöglichkeiten sowie etwaige Mehrkosten.

Sind Transfers enthalten, erhalten Sie vor dem Flug Angaben zu Flughafen, Treffpunkt und Fahrer. Welche Fahrten abgedeckt sind, steht im Angebot.

Prüfen Sie die Versicherungsbedingungen. Fragen Sie, ob eine geplante Behandlung, Komplikationen, ein längerer Aufenthalt oder ein geänderter Rückflug abgedeckt sind. Weitere Hinweise finden Sie in den Reise- und Gesundheitshinweise des Auswärtigen Amts.

Das Behandlungsteam kann den Eingriff ändern, verschieben oder absagen, wenn er nach der Untersuchung nicht infrage kommt. Klären Sie vorab die Folgen für Anzahlung, Reise und Unterkunft.

Bitten Sie vor der Abreise um schriftliche Nachsorgehinweise, einen Entlassungsbericht und Kontaktdaten. Unser Team kann Fragen an die Klinik weiterleiten. Klären Sie vor der Reise, wer Kontrolltermine übernimmt und wie dringende Beschwerden behandelt werden.

Das hängt von den Eingriffen, Ihrer Gesundheit und der Erholung ab. Das Behandlungsteam beurteilt, ob eine Kombination sinnvoll ist, oder empfiehlt getrennte Aufenthalte.

Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags. Benötigt die Klinik weitere Angaben für eine Einschätzung, geben wir Ihnen Bescheid.